Datenschutzerklärung

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:

die Zahnarztpraxis Dr. Torsten Wegner und
die kieferorthopädische Praxis Dr. Klaudia Brauner

Telefon: 040/24875910
E-Mail: praxis@braunerwegner-zahnmedizin.de

Sie erreichen die zuständige Datenschutzbeauftragte unter:

Name: Kerstin Brauner
Anschrift: bbm Service GbR, Wichertstr. 13, 10439 Berlin
Telefon: 030 / 24630384
Fax: 030 / 27572942
E-Mail: brauner@bbm-datenschutz.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website

https://www.braunerwegner-zahnmedizin.de/

werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet.
Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert.

Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.
In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein.
Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziffern 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen.
Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können.
Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO
auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung
der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

c) Bei Nutzung des KI-Rezeptionisten von PraxiPal

Wir nutzen den KI-Rezeptionisten der PraxiPal GmbH zur Unterstützung unserer Kommunikation mit Ihnen.
Dies umfasst, soweit von uns eingesetzt, die Entgegennahme eingehender Telefonanrufe, die Kommunikation über einen Chat auf unserer Website,
die Bearbeitung eingehender E-Mails und Messenger-Nachrichten sowie ausgehende Anrufe, insbesondere zur Terminerinnerung oder Terminvereinbarung.

Der KI-Rezeptionist weist zu Beginn der Kommunikation darauf hin, dass es sich um eine künstliche Intelligenz handelt,
und bittet um Ihre Einwilligung. Sie sind nicht verpflichtet, mit dem KI-Rezeptionisten zu kommunizieren.
Wenn Sie nicht einwilligen, können Sie alternative Kontaktmöglichkeiten nutzen oder, soweit möglich,
mit unserem Praxispersonal verbunden werden.

Im Rahmen der Kommunikation können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Messenger-Kennung,
• gegebenenfalls weitere Angaben zur Identifizierung,
• Termin- und Kalenderdaten,
• der Inhalt Ihrer Anfrage und des Gesprächs,
• Gesprächszusammenfassungen und technische Metadaten,
• bei Telefonaten außerdem Ihre Stimme sowie eine Gesprächsaufzeichnung und deren Transkription.

Da im Rahmen Ihrer Anfrage gegebenenfalls Gesundheitsdaten verarbeitet werden können,
erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie,
soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Wir bleiben für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Die PraxiPal GmbH verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Nutzung der Kommunikationsdaten zum Training eigener KI-Modelle erfolgt nicht.
Die Anbieter der eingesetzten KI-Modelle erhalten keine Daten zur eigenen Speicherung oder zu eigenen Zwecken.
Die Verarbeitung erfolgt nach Angaben der PraxiPal GmbH ausschließlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Weitere Informationen finden Sie in der

Datenschutzinformation der PraxiPal GmbH
.

Telefonische Gesprächsaufzeichnungen und Transkriptionen werden grundsätzlich höchstens 30 Tage gespeichert
und anschließend automatisch gelöscht. Bei einer Beanstandung kann eine längere Speicherung bis zur Klärung erforderlich sein.

Ereignisprotokolle und technische Metadaten werden entsprechend den gesetzlichen beziehungsweise praxisinternen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Bei Textkommunikation werden die jeweiligen Kommunikationsverläufe gespeichert;
eine Speicherung von Sprachaufzeichnungen und deren Transkriptionen entfällt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für den Widerruf genügt eine Nachricht an

praxis@braunerwegner-zahnmedizin.de
.

3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir setzen für die vorgenannten Kommunikations- und Unterstützungsleistungen die PraxiPal GmbH als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein.
Im erforderlichen Umfang können personenbezogene Daten an PraxiPal sowie an von PraxiPal eingesetzte,
vertraglich gebundene Unterauftragnehmer übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt nach Angaben der PraxiPal GmbH innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Eine Weitergabe zu eigenen Zwecken oder zum Training von KI-Modellen erfolgt nicht.

Darüber hinaus geben wir Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
  und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

4. Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien,
die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät, zum Beispiel Laptop, Tablet oder Smartphone,
gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen.

Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten.
So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben.
Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Besuchen Sie unsere Seite erneut, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben,
damit diese nicht erneut eingegeben werden müssen.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zur Optimierung unseres Angebots auszuwerten.
Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen
sowie der Interessen Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich,
soweit keine Einwilligung erforderlich ist.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren,
dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint,
bevor ein neuer Cookie angelegt wird.

Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen,
dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

5. Tools

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps.
Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern.
Diese Informationen können an Server von Google übertragen und dort gespeichert werden.
Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote
und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.
Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar,
soweit keine Einwilligung erforderlich ist.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der

Datenschutzerklärung von Google
.

6. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten,
  die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden,
  die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung,
  Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts,
  die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden,
  sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling
  und gegebenenfalls aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung
  Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
  soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information,
  zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses
  oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
  soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist,
  Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen,
  Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen
  oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben,
  in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten
  oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen.
  Dies hat zur Folge, dass die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte,
  für die Zukunft nicht mehr fortgeführt werden darf;
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
  In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes
  oder Arbeitsplatzes oder unseres Praxissitzes wenden.

7. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden,
haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen,
soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet.

Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht,
das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen,
genügt eine E-Mail an

praxis@braunerwegner-zahnmedizin.de
.

8. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer)
in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung.
Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftritts verschlüsselt übertragen wird,
erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols
in der Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen,
um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen,
teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand August 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unserer Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher
beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter

https://www.braunerwegner-zahnmedizin.de/datenschutzerklaerung

abgerufen und ausgedruckt werden.